রেফারেন্স

newpuck নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত — সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এক জায়গায় রাখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভর করে।

bKash জমাNagad উত্তোলনRocket সাপোর্টঅ্যাকাউন্ট যাচাইলাইভ ক্যাসিনো
newpuck newpuck নিয়ে যা জানতে চান
newpuck newpuck-এ সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলো

newpuck-এ সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলো

আমাদের কাছে প্রতিদিন যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো মূলত তিনটি বিষয়কে ঘিরে — অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই, bKash বা Nagad দিয়ে জমা ও উত্তোলনের ধাপ, এবং লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টসবুকে প্রবেশের পদ্ধতি। অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার মোবাইল নম্বর ও একটি সক্রিয় ওয়ালেট দরকার — Rocket, Nagad বা bKash যেকোনোটি চলবে। জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেট অ্যাপ থেকে আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠান, তারপর PIN দিয়ে

নিশ্চিত করুন — টাকা অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রথমবার একটি যাচাই ধাপ থাকে, সেটি সম্পন্ন হলে পরের বার সরাসরি হয়। লাইভ ক্রেজি টাইম বা Live Baccarat-এর মতো টেবিলে ঢুকতে আলাদা কিছু করতে হয় না — লবিতে গেলেই দেখতে পাবেন। ক্রিকেট বেটিং যেমন BPL বা আন্তর্জাতিক ম্যাচ, সেটাও স্পোর্টসবুক ট্যাব থেকে সরাসরি পাওয়া যায়। কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে আমরা আছি।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
প্ল্যাটফর্ম তথ্য

newpuck কীভাবে কাজ করে

৩টি
স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket
মোবাইল ও ডেস্কটপ
যেকোনো ডিভাইস থেকে লবিতে প্রবেশ
SSL
অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত
বাংলা
সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় সহায়তা
আমাদের প্রতিশ্রুতি

newpuck-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথেই যুক্ত থাকে। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই একটি স্বাভাবিক ধাপ — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিকে কেন্দ্রে রেখে পুরো সিস্টেম তৈরি করেছি।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনে চলে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে একবার যাচাই করলেই হয়। এই ধাপটি আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।

স্থানীয় পেমেন্ট

bKash, Nagad, Rocket — তিনটি ওয়ালেটই সরাসরি সংযুক্ত। আলাদা কোনো মধ্যস্থতাকারী নেই।

সহায়তা চ্যানেল

লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সমস্যায় দ্রুত সাড়া পাবেন।

সহায়তা পথ

প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। স্ক্রিনশট বা লেনদেন নম্বর দিলে দ্রুত সমাধান হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা যাচাই, পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট সংযোগ নিয়ে সমস্যা হলে অ্যাকাউন্ট সেকশন থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান।

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে টাকা তোলা পর্যন্ত — সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

আপনার bKash অ্যাপ খুলুন, 'সেন্ড মানি' বেছে নিন, অ্যাকাউন্ট পেজে দেখানো নম্বরে পাঠান এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

হ্যাঁ, Nagad ও Rocket দুটোই সক্রিয়। পেমেন্ট পেজে গিয়ে আপনার পছন্দের ওয়ালেট বেছে নিন — প্রতিটির জন্য আলাদা অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখানো হবে।

উত্তোলনের অনুরোধ করার পর পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া শুরু হয়। সময় নির্ভর করে আপনার ওয়ালেট ও যাচাই অবস্থার উপর।

প্রথম উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে হবে। যাচাই একবার হলে পরের বার আর লাগে না।

না, শুধু ব্রাউজার দিয়েই মোবাইলে সম্পূর্ণ লবি চলে। লাইভ ক্রেজি টাইম বা Aviator — সব টাইটেলই মোবাইলে সরাসরি খোলে।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ। ইমেইলেও যোগাযোগ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিই।
রেফারেন্স

প্রশ্ন

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।